Wir bieten Verbrauchern in Deutschland mehrere gängige Zahlungsmöglichkeiten per Karte an. Sie können beim Checkout die für Sie passende Zahlungsart auswählen und die Zahlung gemäß den angezeigten Hinweisen abschließen.

Verfügbare Zahlungsmethoden

Derzeit unterstützen wir folgende Zahlungsmethoden:

• American Express
• JCB
• Mastercard
• Discover
• Diners Club
• VISA

Alle oben genannten Zahlungsmethoden können für den Bezahlvorgang verwendet werden.

So funktioniert die Zahlung

Wählen Sie zunächst die gewünschten Produkte aus und gehen Sie zum Checkout. Dort können Sie eine der verfügbaren Zahlungsmethoden auswählen und die Zahlung gemäß den angezeigten Anweisungen abschließen.

Nach erfolgreicher Zahlung wird Ihre Bestellung zur weiteren Bearbeitung weitergeleitet. Eine erfolgreiche Zahlung bedeutet nicht, dass die Ware bereits versendet wurde. Ihre Bestellung wird weiterhin nach dem regulären Bearbeitungsablauf bearbeitet.

Weitere Informationen zum Versand finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

Zahlungssicherheit

Wir legen Wert auf den Schutz Ihrer Zahlungsinformationen. Zahlungsbezogene Informationen werden nur im erforderlichen Umfang zur Bearbeitung von Bestellungen, zur Durchführung von Zahlungen oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen verarbeitet und gemäß den geltenden Datenschutzanforderungen behandelt.

Bitte senden Sie aus Sicherheitsgründen keine vollständigen Kartennummern, CVV-/CVC-Codes, Passwörter oder andere sensible Zahlungsdaten per normaler E-Mail an unseren Kundenservice.

Fehlgeschlagene Zahlung oder Zahlungsprobleme

Wenn eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden kann, können Sie zunächst Folgendes prüfen:

• Ob die eingegebenen Kartendaten korrekt sind.
• Ob die Karte noch gültig ist.
• Ob die kartenausgebende Stelle die Transaktion zulässt.
• Ob Sie eine andere unterstützte Zahlungsmethode verwenden können.

Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns gerne. Wir unterstützen Sie bei der Klärung Ihrer Bestellung und des Zahlungsstatus.

E-Mail: care@jendroalyn.com
Telefon: +1 (509) 347-8264
Kundenservice: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr

Bearbeitung der Bestellung nach der Zahlung

Nach erfolgreicher Zahlung benötigt die Bestellung in der Regel 1–3 Werktage für die Bearbeitung, bevor sie in den Versand übergeht.

Die genauen Versandzeiten und Versandkosten finden Sie in unserer Versandrichtlinie. Für Lieferungen innerhalb Deutschlands beträgt die Versandkostenpauschale bei einem Bestellwert unter 110 € 5,99 €. Ab einem Bestellwert von 110 € ist der Versand kostenlos.

Erstattungen

Wenn eine Bestellung storniert, zurückgegeben wird oder aus einem anderen Grund erstattungsfähig ist, erfolgt die Erstattung grundsätzlich über die ursprüngliche Zahlungsmethode auf das ursprüngliche Zahlungskonto.

Die tatsächliche Dauer bis zur Gutschrift hängt von der jeweiligen Bank, dem Kartenanbieter oder dem Zahlungsdienstleister ab. Daher wird eine Erstattung nach ihrer Bearbeitung nicht unbedingt sofort auf Ihrem Konto angezeigt.

Zahlungsdaten und Datenschutz

Personenbezogene Daten und zahlungsbezogene Informationen, die im Rahmen des Zahlungsvorgangs verarbeitet werden, werden gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen und unserer Datenschutzrichtlinie verarbeitet.

Wenn Sie Fragen zu einer Zahlung, Bestellung oder Erstattung haben, können Sie uns gerne per E-Mail oder telefonisch kontaktieren.