Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, in welcher Weise personenbezogene Daten im Zusammenhang mit der Nutzung von Jendroalyn verarbeitet werden. Sie gilt insbesondere für den Besuch unserer Website, die Aufgabe und Durchführung von Bestellungen, Zahlungs- und Liefervorgänge, Kundenanfragen, Rückgaben, Erstattungen sowie sonstige Nutzungsvorgänge innerhalb unseres Online-Angebots.

1. Verantwortlicher und Kontakt

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit unserer Website ist:

Jendroalyn
Website: jendroalyn.com

Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben oder Ihre gesetzlichen Datenschutzrechte wahrnehmen möchten, können Sie uns über die angegebenen Kontaktmöglichkeiten erreichen.

2. Welche personenbezogenen Daten verarbeitet werden

Der Umfang der verarbeiteten personenbezogenen Daten hängt davon ab, welche Funktionen unserer Website Sie nutzen und welche Leistungen Sie in Anspruch nehmen.

Hierbei können insbesondere folgende Informationen verarbeitet werden:

  • Vorname und Nachname;

  • Lieferanschrift und gegebenenfalls Rechnungsanschrift;

  • E-Mail-Adresse;

  • Telefonnummer;

  • Angaben zu Bestellungen und erworbenen Produkten;

  • Informationen zum Versand und zur Zustellung;

  • Angaben zu Zahlungen und Rückerstattungen;

  • Informationen im Zusammenhang mit Rückgaben, Reklamationen und sonstigen Servicevorgängen;

  • Inhalte Ihrer Kommunikation mit unserem Kundenservice;

  • weitere Angaben, die Sie uns freiwillig übermitteln;

  • technische Informationen wie IP-Adresse, verwendeter Browser, Betriebssystem, Gerätedaten, Zeitpunkt des Zugriffs und aufgerufene Inhalte;

  • Informationen, die durch Cookies oder vergleichbare Technologien entstehen.

Wir beschränken die Verarbeitung personenbezogener Daten grundsätzlich auf den Umfang, der für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder für den eine sonstige zulässige Rechtsgrundlage besteht.

3. Zwecke und Art der Verarbeitung

Besuch und Nutzung unserer Website

Beim Aufruf unserer Website können bestimmte technische Informationen automatisch verarbeitet werden. Dies erfolgt insbesondere dann, wenn solche Daten für die technische Bereitstellung, Stabilität oder Sicherheit unserer Website benötigt werden.

Bestellungen und Vertragsabwicklung

Wenn Sie Produkte bei uns bestellen, verwenden wir die hierfür erforderlichen personenbezogenen Daten, um den Bestellvorgang durchzuführen. Dazu gehören insbesondere die Bearbeitung der Bestellung, die Zahlungsabwicklung, die Organisation der Lieferung, die Kommunikation zu Ihrer Bestellung sowie gegebenenfalls Rückerstattungen und weitere damit verbundene Leistungen.

Kundenservice und Rückgaben

Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen, können die von Ihnen mitgeteilten Informationen verwendet werden, um Ihr Anliegen zu bearbeiten.

Dies kann unter anderem Fragen zu Bestellungen, Rückgaben, Erstattungen, beschädigten Waren, Produktmängeln oder Falschlieferungen betreffen.

Zahlung und Lieferung

Soweit für eine Zahlung oder Lieferung erforderlich, können die hierfür notwendigen personenbezogenen Daten an die jeweils eingesetzten Zahlungsanbieter sowie Versand- und Logistikdienstleister übermittelt werden.

Erfüllung gesetzlicher Pflichten

Daten können verarbeitet und über einen entsprechenden Zeitraum gespeichert werden, wenn dies aufgrund steuerlicher, buchhalterischer oder sonstiger gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

Sicherheit und Schutz vor Missbrauch

Soweit dies rechtlich zulässig ist, können personenbezogene Daten auch dazu verarbeitet werden, unsere Website und Transaktionen zu sichern, unberechtigte Zugriffe zu verhindern sowie Betrug oder sonstige missbräuchliche Aktivitäten aufzudecken beziehungsweise zu verhindern.

Verbesserung unserer Website

Statistische oder analytische Auswertungen werden nur durchgeführt, sofern hierfür eine entsprechende rechtliche Grundlage vorhanden ist.

Ist für eine bestimmte Analyse eine Einwilligung erforderlich, wird die entsprechende Verarbeitung erst nach Erteilung Ihrer Einwilligung durchgeführt.

Marketing

Wir führen Marketingmaßnahmen nur durch, wenn hierfür eine geeignete gesetzliche Grundlage besteht.

Ist eine Einwilligung gesetzlich erforderlich, erfolgt die betreffende Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung.

4. Cookies und vergleichbare Technologien

Unsere Website kann Cookies sowie ähnliche technische Verfahren einsetzen. Diese können Informationen auf Ihrem Endgerät speichern oder auf bereits gespeicherte Informationen zugreifen.

Erforderliche Cookies

Einige Cookies und vergleichbare Technologien können für den ordnungsgemäßen technischen Betrieb der Website notwendig sein.

Dazu können beispielsweise Funktionen für den Warenkorb, die Anmeldung, die Bestellabwicklung, Sicherheitsmaßnahmen oder andere grundlegende Funktionen gehören.

Ob für eine solche Technologie eine Einwilligung notwendig ist, richtet sich nach ihrem konkreten Zweck und den geltenden gesetzlichen Vorgaben.

Nicht erforderliche Cookies

Cookies, die beispielsweise zu Analyse-, Statistik-, Personalisierungs- oder Marketingzwecken eingesetzt werden, werden nur verwendet, wenn hierfür eine entsprechende Rechtsgrundlage gegeben ist.

Soweit eine vorherige Einwilligung erforderlich ist, können Sie über die verfügbaren Cookie-Einstellungen entscheiden, ob Sie der Verwendung solcher Technologien zustimmen.

Eine auf Ihrer Einwilligung beruhende Verarbeitung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die bis zum Zeitpunkt des Widerrufs auf Grundlage Ihrer Einwilligung erfolgt ist, bleibt davon unberührt.

Cookies können je nach Art und Zweck unterschiedlich lange auf Ihrem Endgerät gespeichert bleiben.

Sogenannte Sitzungs-Cookies werden üblicherweise nach Beendigung der Browsersitzung entfernt. Dauerhafte Cookies bleiben dagegen bis zum Ablauf ihrer jeweiligen Speicherdauer oder bis zu einer vorherigen Löschung gespeichert.

Da uns keine vollständig dokumentierte technische Konfiguration sämtlicher auf der Website eingesetzter Cookies vorliegt, werden an dieser Stelle keine konkreten Cookie-Namen, Anbieter oder individuellen Speicherfristen angegeben.

5. Weitergabe und internationale Datenübermittlungen

Eine Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte erfolgt grundsätzlich nur dann, wenn dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist und hierfür eine entsprechende rechtliche Grundlage besteht.

Je nach Art der Nutzung und der jeweils eingesetzten Dienstleistungen können insbesondere folgende Empfängerkategorien beteiligt sein:

  • Zahlungsdienstleister;

  • Versand- und Logistikunternehmen;

  • Hosting- und IT-Dienstleister;

  • Anbieter von Kundenservice- und technischen Unterstützungsleistungen;

  • Dienstleister für Datensicherheit und Wartung;

  • rechtliche, steuerliche oder andere fachbezogene Berater;

  • Behörden, Gerichte oder sonstige zuständige Stellen, sofern eine gesetzliche Verpflichtung zur Übermittlung besteht.

Bestimmte Drittanbieter werden an dieser Stelle nicht namentlich genannt, soweit anhand der vorliegenden Informationen nicht sicher festgestellt werden kann, ob und welche konkreten Anbieter tatsächlich eingesetzt werden.

Da die angegebene Kontaktadresse außerhalb der Europäischen Union liegt und abhängig von der technischen und organisatorischen Gestaltung auch Dienstleister außerhalb der EU oder des Europäischen Wirtschaftsraums eingesetzt werden können, kann eine Übermittlung personenbezogener Daten in Drittstaaten nicht vollständig ausgeschlossen werden.

Erfolgt eine Übermittlung in ein Drittland, werden die hierfür geltenden datenschutzrechtlichen Voraussetzungen eingehalten.

Je nach Empfänger und konkreter Situation können beispielsweise ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission, Standarddatenschutzklauseln oder ein anderer nach der DSGVO zulässiger Übermittlungsmechanismus verwendet werden.

6. Speicherdauer und Datensicherheit

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist oder eine gesetzliche Vorschrift beziehungsweise eine andere zulässige Grundlage eine längere Speicherung vorsieht.

Bestell-, Zahlungs-, Rechnungs- und Transaktionsdaten können aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten über einen entsprechend vorgeschriebenen Zeitraum aufbewahrt werden.

Informationen, die im Rahmen von Kundenservice, Rückgaben, Erstattungen oder Reklamationen entstehen, können so lange gespeichert werden, wie dies zur Bearbeitung des jeweiligen Vorgangs, zur Wahrung oder Abwehr rechtlicher Ansprüche oder aufgrund gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

Sobald der ursprüngliche Verarbeitungszweck entfällt und keine sonstige Rechtsgrundlage für eine weitere Speicherung besteht, werden die betreffenden Daten gelöscht, anonymisiert oder auf andere datenschutzkonforme Weise behandelt.

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um personenbezogene Informationen gegen unbefugten Zugriff, rechtswidrige Verarbeitung, unbeabsichtigten Verlust, Veränderung, Beschädigung oder unberechtigte Offenlegung zu schützen.

Bei der Auswahl dieser Maßnahmen berücksichtigen wir insbesondere den Stand der Technik sowie die mit der jeweiligen Verarbeitung verbundenen Risiken.

Die Sicherheitsvorkehrungen werden bei Bedarf weiterentwickelt und angepasst. Eine vollständig risikofreie oder absolute Sicherheit personenbezogener Daten kann jedoch nicht garantiert werden.

7. Ihre Datenschutzrechte

Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, stehen Ihnen nach der DSGVO insbesondere folgende Rechte zu:

  • Recht auf Auskunft: Sie können erfahren, ob personenbezogene Daten über Sie verarbeitet werden und welche Daten dies betrifft.

  • Recht auf Berichtigung: Sie können die Korrektur unrichtiger oder die Ergänzung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.

  • Recht auf Löschung: Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

  • Recht auf Einschränkung: Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen eine Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

  • Recht auf Datenübertragbarkeit: Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie bestimmte Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten oder deren Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen verlangen.

  • Widerspruchsrecht: Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie bestimmten Verarbeitungsvorgängen widersprechen. Einer Verarbeitung personenbezogener Daten für Zwecke der Direktwerbung können Sie jederzeit widersprechen.

  • Widerruf einer Einwilligung: Soweit eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung basiert, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

  • Beschwerderecht: Sie können sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre personenbezogenen Daten nicht rechtmäßig verarbeitet werden.

Ein Widerruf einer Einwilligung wirkt ausschließlich für die Zukunft. Die Rechtmäßigkeit der bereits auf Grundlage der Einwilligung vorgenommenen Verarbeitung bleibt hiervon unberührt.

Die genannten Rechte gelten nicht in jedem Fall uneingeschränkt. Das jeweils anwendbare Datenschutzrecht kann bestimmte Voraussetzungen, Ausnahmen oder Beschränkungen vorsehen.

8. Rechtsgrundlagen und anwendbares Datenschutzrecht

Welche Rechtsgrundlage für eine Verarbeitung maßgeblich ist, richtet sich nach deren konkretem Zweck und den jeweiligen Umständen.

Vertragserfüllung

Soweit personenbezogene Daten zur Durchführung oder Erfüllung einer Bestellung oder für vorvertragliche Maßnahmen notwendig sind, kann Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO als Rechtsgrundlage dienen.

Dies betrifft insbesondere Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rückerstattungen sowie damit verbundene Serviceleistungen.

Gesetzliche Verpflichtungen

Ist die Verarbeitung erforderlich, um eine gesetzliche Verpflichtung zu erfüllen, kann Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO die einschlägige Rechtsgrundlage darstellen.

Einwilligung

Soweit eine Verarbeitung nur mit Einwilligung erfolgen darf, kann Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO zugrunde liegen.

Dies kann insbesondere bei bestimmten nicht technisch erforderlichen Cookies, Analyseverfahren oder Marketingaktivitäten der Fall sein.

Berechtigte Interessen

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen kann sich eine Verarbeitung außerdem auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO stützen.

Dies kann beispielsweise die technische und organisatorische Sicherheit unserer Website, den Schutz vor Betrug und Missbrauch, die Gewährleistung der Systemstabilität oder die Durchsetzung beziehungsweise Abwehr rechtlicher Ansprüche betreffen.

Wir gehen nicht davon aus, dass eine einzige Rechtsgrundlage für sämtliche Verarbeitungsvorgänge gilt. Die konkrete Rechtsgrundlage wird vielmehr anhand des jeweiligen Zwecks und der jeweiligen Verarbeitungssituation bestimmt.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt unter Beachtung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie der jeweils einschlägigen deutschen Datenschutzbestimmungen.

9. Änderungen und Kontakt

Diese Datenschutzerklärung kann angepasst werden, wenn sich gesetzliche Anforderungen, technische Prozesse, Funktionen unserer Website oder die tatsächlichen Abläufe bei der Verarbeitung personenbezogener Daten verändern.

Die jeweils geltende Version wird auf jendroalyn.com veröffentlicht.

Soweit eine Änderung nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften eine besondere Information der betroffenen Personen oder eine erneute Einwilligung erforderlich macht, werden die hierfür geltenden gesetzlichen Anforderungen beachtet.

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder wenn Sie eines Ihrer Datenschutzrechte ausüben möchten, können Sie uns über folgende Kontaktdaten erreichen:

E-Mail: care@jendroalyn.com

Telefon: +1 (509) 347-8264

Adresse: 1308 E Baldwin Ave, Spokane, WA 99207, United States

Kundenservice: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr

Für Datenschutzanfragen können Sie nach Möglichkeit Ihren Namen, Ihre Kontakt-E-Mail-Adresse, eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens und – sofern für die Anfrage relevant – die betreffende Bestellnummer angeben.

Soweit dies für eine ordnungsgemäße und sichere Bearbeitung gesetzlich zulässig und tatsächlich erforderlich ist, können wir angemessene Maßnahmen zur Überprüfung Ihrer Identität durchführen.